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Aceitamos várias formas de pagamento seguras:
- Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc.)
- MB WAY
- Referência Multibanco
A nossa plataforma de pagamento cumpre todos os requisitos legais de proteção de dados (GDPR).
Contacte-nos o mais rapidamente possível através do email apoio@qscima.com ou pelo telefone 916 685 545. Se a encomenda já tiver sido processada ou enviada, não será possível realizar alterações, mas poderá devolvê-la após o recebimento conforme a nossa Política de Devoluções.
Normalmente as entregas são realizadas entre 2 a 5 dias úteis após o processamento da encomenda. Os prazos podem variar conforme a localização e o método de envio selecionado. Para mais informações, contacte-nos em geral@qscima.com.
Se inseriu o endereço incorretamente, contacte-nos imediatamente. Faremos o possível para corrigir a morada antes do envio. Após o envio, não será possível alterar o endereço de entrega.
Contacte-nos imediatamente através do email apoio@qscima.com dentro de 48 horas após o recebimento. Será solicitado o envio de fotografias do produto danificado para que possamos proceder com a substituição ou reembolso, conforme a nossa Política de Devoluções.
O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção. Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. O cliente é responsável pelos custos de devolução, salvo em casos de defeito ou erro na entrega. Consulte a nossa Política de Devoluções para mais detalhes.
Atualmente não oferecemos troca direta de produtos. Pode devolver o produto que não deseja e efetuar uma nova encomenda com o produto desejado, desde que respeite as condições da nossa Política de Devoluções.
Sim. Cumprimos todas as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger a sua privacidade. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
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